Notre culture
Notre vision
Dans un marché des télécommunications ultra concurrentiel, le challenge de l’innovation pour les entreprises du secteur est permanent. Les fournisseurs d’accès à internet et de téléphonie s’adressent à des Clients toujours plus exigeants qui attendent une expertise pointue de la part de leurs interlocuteurs.
Au-delà de l’expérience d’achat qui doit être irréprochable, ils souhaitent avant tout être guidés dans leurs choix et accompagnés dans l’utilisation et la prise en main du produit ou service acheté.
C’est à ces exigences qu’Orange Store doit répondre au quotidien, pour rester l’acteur de référence sur son marché.
Notre mission
Orange Store aide ses Clients à faire les meilleurs choix grâce à une offre de services claire et à des produits à la pointe de la technologie. Nous proposons une sélection de produits à la fois tendance et responsable, en garantissant des standards de qualité, de sécurité et d’éthique élevés.
Pour cela, nous nous appuyons sur nos équipes, des femmes et des hommes qui bénéficient d’une expertise technique mais aussi relationnelle, et sur notre réseau de plus de 290 points de vente qui permet aux experts Orange Store de demeurer au plus près des besoins de leurs Clients.
Traits de caractère
Agilité
Une entreprise ambitieuse à taille humaine et une capacité à innover et à rebondir
Collectif
Un esprit familial et dynamique et un travail d’équipe en coopération
Esprit d’entreprendre des collaborateurs
La prise d’initiative est valorisée et le droit à l’erreur pour progresser
Excellence et Expertise
Un service premium en boutique et une connaissance pointue des conseillers
Simplicité
Un décryptage des nouveautés et la clarté du discours et l’accessibilité des offres
Proximité
Un réseau de boutiques étendu et une relation de confiance avec nos Clients
Histoire
Le respect de la culture de l’entreprise et de ses origines et une expérience solide pour le développement
Nos engagements
Orange Store s’engage auprès de ses Clients :
- À ne jamais oublier qu’ils sont sa priorité.
- Rester en permanence à leur écoute et prendre en compte leurs attentes.
- Elle met un point d’honneur à rendre son offre et son expertise accessibles et à leur fournir un service d’excellence.
Orange Store s’engage auprès de ses collaborateurs :
À leur donner les moyens d’incarner cette promesse Client et à les placer au cœur de sa stratégie de développement. Pour que les équipes soient toujours plus impliquées, elle leur offre les conditions idéales d’épanouissement et d’évolution de carrière.